Käivitamine
TeachFORGE.ai
Alustamine / Abi saamine
Abi saamine ja probleemi teavitamine
Vinüüd viisi abini jõudmiseks: abi keskus, kogukond, tugiõnnistuse pilet, kontaktvorm ja Abi & tagasiside nurgakivi. Kumb sobib ja mida igaüks nõuab.
Lugege esmalt, küsige teiseks, teavitage rike olevast.
Millist kasutada
| Soovite… | Kasutage | Kes võib |
|---|---|---|
| Õppida, kuidas midagi töötada | Abikeskus | Igaüks |
| Küsida teistelt õpetajalt või jagada nippe | Kogukond | Igaüks sisse logitud, mis tahes plaanil |
| Saada meie abi oma kontoga | Tugiõnnistuse pilet | Standard ja kõrgem |
| Kirjutada meile kontot kasutamata | Kontaktvorm | Igaüks, sisse logitud või mitte |
| Teavitada, et selle lehe midagi on rikki | Abi & tagasiside nurgakivi | Igaüks klassis või jagatud laual, ja iga konto |
Abikeskus
Tugikeskus aadressil /support sisaldab kõiki abiartikleid, rühmitatuna teemade kaupa. Kirjutage mõni sõna väljal Otsi abiartikleid…, et leida üks. Enamik küsimusi vastatakse siin ja see on kiireim tee.
Tuntud probleemid leht loetleb probleemid, millest me juba teame ja mille kallal töötame. Kui nähtu on seal, ei pea te seda uuesti teavitama.
Kogukond
Kogukond aadressil /support/forum on koht, kus õpetajad küsivad üksteiselt küsimusi ja jagavad, kuidas nad TeachForge'i kasutavad. Peate olema sisse logitud, mis tahes plaanil. Iga arutelu näitab Ava, Vastatud või Suletud. Mis iganes te sinna postitate, võivad lugeda teised liikmed, seega jätke õpilaste andmed välja.
Tugiõnnistuse pilet
Tugiõnnistuse piletid on saadaval Standardil ja kõrgemal. Pilet on privaatne vestlus meiega teie konto kohta. Avage see aadressilt /support/new ja täitke:
- Teema: lühike rida, mis on valesti.
- Kategooria: millest on jutt.
- Prioriteet: Madala, Keskmine, Kõrge või Äärmiselt kiire. Algab keskmisest.
- Seotud kogukonna arutelu, kui küsisite esmalt kogukonnas.
- Kirjeldus: mida te tegite, mida ootasite ja mis juhtus.
Võite lisada failid kuni 5 MB igaüks ja kokku 20 MB piletile. Seejärel vajutage Esita pilet.
Teie pilet näitab oma staatust: Ava, Töös, Ootab vastust (meie e-post nimetab seda "Ootan teie vastust"), Lahendatud või Suletud. Meie vastused jõuavad teieni e-posti teel. Sellele e-postile vastates lisatakse teie vastus piletile, kui teemas on endiselt TF- number. Suletud piletile ei saa vastata: avage uus ja mainige vanat numbrit.
Kui pilet on lahendatud või suletud, saate hinnata saadud abi, kord.
Kontaktvorm
Kontaktvorm töötab sisselogimata, seega see on tee, kui te ei pääse oma kontoni üldse ligi. Täitke Täisnimi, E-posti aadress, Teema ja Sõnum, seejärel vajutage Saada sõnum. Näete "Aitäh teie sõnumi eest! Vastame teile peagi."
Vorm võtab vastu kuni viis sõnumit tunnis. Kui saadate neid liiga kiiresti, öeldakse "Palun oodake minut, enne kui saadate uue sõnumi." Võite kirjutada ka hello@teachforge.ai.
Abi & tagasiside nurgakivi
Enamikule lehtedele on alumises osas väike Abi & tagasiside nurgakivi. See pakub Teavita probleemist, Ettepanek funktsiooni kohta, Teavita tõlke või sõnastuse probleemist ja Abikeskust.
Teavitused tulevad inimestelt, kes kasutavad TeachForge'i: igaüks kontoga ja igaüks klassis või jagatud laual. Muul juhul öeldakse nurgakivis "Teavitused on inimestele klassis või jagatud laual. Palun kasutage kontaktvormi."
Siit saadetud teave teab juba, millisel lehel olite ja millist brauserit kasutate, seega peate ütlema ainult, mis juhtus. Valite, kuidas see saadetakse, valikus Saada kui: Anonüümne, Niit või Minu nimi.
- Lisa ekraanipilt: kuni kolm pilti.
- Valgelaual võib õpetaja märkida ka Lisa selle laua pilt või Lisa salvestus toimunust. Molemad algavad märkimata ja õpilasi ei paku neid kunagi.
Midagi ei saadeta, enne kui vajutate saada. Kui sulgete vormi, ei lähe midagi lehelt.
Pärast teavitamist
Iga teavitus, mille saadate, on loetletud allpool Minu teavitused, koos sellega, mis sellega juhtunud on. Tõeline inimene loeb iga ühe. Kui see on vigu, läheb see inimestele, kes hoolitsevad selle TeachForge'i osa eest, ja kui paljud inimesed kohtavad sama asja, ilmub see tuntud probleemides.
Hea teavitus ütleb kolm asja: mida te tegite, mida ootasite ja mida nägite. Ekraanipilt säästab palju edasi-tagasi.
Oma kontoga seoses vaadake Kui te ei saa sisse logida. Esimene sammude jaoks vaadake Teie esimene nädal.