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开始使用 / 无法登录
无法登录时
登录页可能显示的每一条消息、各自的含义，以及对此要做的那一件事。
读这条消息。它通常正好说出问题在哪里。
这些消息
| 消息 | 含义以及怎么办 |
|---|---|
| 你输入的电子邮件或密码不正确 | 两者之一是错的。先检查电子邮件有没有打错，然后重置密码。 |
| 你的电子邮件地址尚未确认 | 你还没有打开确认邮件。找到它——垃圾邮件里也看看——按下确认电子邮件地址，然后登录。如果找不到，按下 重新发送链接 ，就在这条消息下面。 |
| 登录尝试次数过多 | 短时间内几次错误尝试会让登录暂停一会儿。消息会说何时再试；等到那时，不要继续试。 |
| 你的账户已停用 | 账户已被关闭。写信给我们；消息里有地址。 |
| 此账户已安排删除，无法使用 | 你，或能进入你账户的人，要求删除它。如果那是误操作，立刻写信给我们。 |
| 处理你的登录时遇到了问题 | 我们这边出了问题。等一会儿再试。 |
| 你的会话已过期 | 你登录了很久，或离开了屏幕。请重新登录。 |
如果你按继续却没有任何反应，针对自动登录的那道看不见的检查可能失败了。再按一次继续；如果一直失败，换一个普通浏览器窗口，不要用隐私窗口，并且不要装着会拦截脚本的附加组件。
重置密码
1
索取链接
在登录页的表单下方，按 重置您的密码。输入你的电子邮件，再按 发送验证链接。
2
打开邮件
主题是 重置您的 TeachForge 密码。按 选择新密码。链接只能用一次，一小时后失效。
3
选定新密码
填入 新密码 ，再填入 确认密码，然后按 重置密码，并用它登录。
如果你是用 Google 注册的，就不需要密码：使用 继续 Google ，就在登录页上。
如果刚登录就被要求设置自己的密码，说明这个账户是管理员为你建的。选定一个新密码，然后继续。
你的双因素验证码
验证码来自手机上的身份验证器应用，每隔几秒就会变。如果被拒绝，检查手机时间是否设为自动：走得不准的手机时钟会给出平台不接受的验证码。
如果手机丢了，选择 使用备份代码代替 ，并输入你设置时保存的备用代码之一。连续几个错误代码会让这一步暂停一会儿；等一等，再试。
如果手机和备用代码都没有，请用账户上的电子邮件地址写信给我们。 双因素认证 说明如何设置。
组织自己的地址
有些学校和辅导机构有自己的 TeachForge 网址。它的登录页只给该组织的成员。如果你看到 此登录页仅供 你所在组织的名称，后面跟着应改用的地址，那说明你属于另一个组织，或并不属于任何组织：请在它写明的地址登录。
仍然卡住
请使用 联系表单。使用它不必登录。用账户上的电子邮件地址来写，并把登录页显示的消息逐字抄上。绝不要把密码发给我们：我们绝不会向你要密码。