Začínáme
TeachFORGE.ai
Rozběhnutí / Nemohu se přihlásit
Když se nemůžete přihlásit
Každá zpráva, kterou může přihlašovací stránka zobrazit, co znamená a co s tím jediné udělat.
Přečtěte si zprávu. Obvykle přesně říká, co je špatně.
Zprávy
| Zpráva | Co znamená a co dělat |
|---|---|
| Zadaný e-mail nebo heslo je nesprávné | Jeden z nich je špatně. Nejprve zkontrolujte e-mail na překlep, poté obnovte heslo. |
| Vaše e-mailová adresa není ještě potvrzena | Eště jste neotevřeli potvrzovací e-mail. Najděte ho — podívejte se i do spamu — a stiskněte Potvrdit e-mailovou adresu, poté se přihlaste. Pokud ho nenajdete, stiskněte Odeslat odkaz znovu pod zprávou. |
| Příliš mnoho pokusů o přihlášení | Několik chybných pokusů za krátký čas pozastaví přihlášení na chvíli. Zpráva říká, kdy zkusit znovu; počkejte do té doby místo dalšího pokusu. |
| Váš účet byl deaktivován | Účet byl vypnut. Napište nám; zpráva uvádí adresu. |
| Tento účet je naplánován k odstranění a nelze ho použít | Vy, nebo někdo s přístupem k vašemu účtu, požádal o jeho odstranění. Pokud to byla chyba, okamžitě napište nám. |
| Při zpracování vašeho přihlášení došlo k problému | Něco se pokazilo na naší straně. Počkejte několik chvil a zkuste to znovu. |
| Váše relace vypršela | Byste přihlášeni dlouho, nebo jste byli pryč od obrazovky. Přihlaste se znovu. |
Pokud stisknete Pokračovat a nic se nestane, neviditelná kontrola proti automatizovaným přihlášením mohla selhat. Stiskněte Pokračovat znovu; pokud to selhává dál, zkuste běžné okno prohlížeče místo soukromého, bez doplňků, které blokuje skripty.
Obnovení vašeho hesla
Požádejte o odkaz
Na přihlašovací stránce, pod formulářem, stiskněte Obnovit heslo. Zadejte svůj e-mail a stiskněte Odeslat ověřovací odkaz.
Otevřete e-mail
Předmět je Obnovit své heslo TeachForge. Stiskněte Vybrat nové heslo. Odkaz funguje jednou a vyprší za jednu hodinu.
Vyberte nové heslo
Napište ho do Nové heslo a znovu do Potvrzení hesla, poté stiskněte Obnovit heslo a přihlaste se s ním.
Pokud jste se registrovali pomocí Google, nepotřebujete heslo: použijte Pokračovat s Googlem na přihlašovací stránce.
Pokud vás po přihlášení vyzveme, abyste si nastavili vlastní heslo, váš účet byl vytvořen administrátorem. Vyberte nové heslo a pokračujte.
Váš dvoufaktorový kód
Kód pochází z autentizační aplikace ve vašem telefonu a mění se každé pár sekund. Pokud je odmítnut, zkontrolujte, že čas na vašem telefonu je nastaven automaticky: telefonní hodiny, které se posunuly, generují kódy, které platforma nepřijme.
Pokud jste ztratili telefon, zvolte Použít záložní kód místo toho a zadejte jeden ze záložních kódů, které jste uložili při nastavování. Několik chybných kódů za sebou pozastaví krok na chvíli; počkejte, poté zkuste znovu.
Pokud nemáte ani telefon, ani záložní kód, napište nám z e-mailové adresy ve vašem účtu. Dvoufaktorové ověřování vysvětluje nastavení.
Vlastní adresa organizace
Některé školy a kursové firmy mají vlastní webovou adresu pro TeachForge. Její přihlašovací stránka je pouze pro členy této organizace. Pokud uvidíte Tato přihlašovací stránka je pro členy názvu vaší organizace, následováno adresou, kterou byste měli použít místo ní, jste členem jiné organizace, nebo žádné: přihlaste se na adrese, kterou uvádí.
Stále uvíznete
Použijte kontaktní formulář. K jeho použití nemusíte být přihlášeni. Napište z e-mailové adresy ve vašem účtu a zkopírujte zprávu, kterou přihlašovací stránka zobrazuje, doslova. Nikdy nám neposílejte své heslo: nikdy ho nebudeme chtít.