Aan de slag
TeachFORGE.ai
Snel starten / Kan niet inloggen
Wanneer u niet kunt inloggen
Elk bericht dat de inlogpagina kan tonen, wat elk betekent, en het ene ding dat u eraan kunt doen.
Lees het bericht. Het zegt meestal precies wat er mis is.
De berichten
| Bericht | Wat het betekent en wat te doen |
|---|---|
| Het e-mailadres of wachtwoord dat u invoerde is onjuist | Eén van de twee is fout. Controleer eerst de e-mail op typefouten, en herstel daarna het wachtwoord. |
| Uw e-mailadres is nog niet bevestigd | U heeft de bevestigingsmail nog niet geopend. Zoek hem op — kijk ook in spam — en druk op Bevestig e-mailadres, en log daarna in. Als u hem niet kunt vinden, druk dan op Verstuur de link opnieuw onder het bericht. |
| Te veel inlogpogingen | Meerdere verkeerde pogingen binnen een korte tijd pauzeren het inloggen even. Het bericht zegt wanneer u het opnieuw moet proberen; wacht tot die tijd in plaats van meer te proberen. |
| Uw account is gedeactiveerd | Het account is uitgeschakeld. Schrijf ons; het bericht geeft het adres. |
| Dit account staat ingepland voor verwijdering en kan niet worden gebruikt | U, of iemand met toegang tot uw account, vroeg om het te verwijderen. Als dat een vergissing was, schrijf ons onmiddellijk. |
| We zijn tegengekomen een probleem bij het verwerken van uw inlog | Er is iets misgegaan aan onze kant. Wacht een paar momenten en probeer het opnieuw. |
| Uw sessie is verlopen | U was ingelogd voor een lange tijd, of afwezig bij het scherm. Log opnieuw in. |
Als u op Doorgaan drukt en er gebeurt niets, is de onzichtbare controle tegen geautomatiseerde inlogs misschien mislukt. Druk opnieuw op Doorgaan; als het blijft mislukken, probeer dan een normaal browservenster in plaats van een privévenster, zonder add-ons die scripts blokkeren.
Uw wachtwoord herstellen
Vraag een link aan
Op de inlogpagina, onder het formulier, druk op Wachtwoord herstellen. Voer uw e-mail in en druk op Verstuur verificatielink.
Open de e-mail
Het onderwerp is Herstel uw TeachForge-wachtwoord. Druk op Kies een nieuw wachtwoord. De link werkt één keer en verloopt na één uur.
Kies het nieuwe wachtwoord
Typ het in Nieuw wachtwoord en opnieuw in Wachtwoord bevestigen, druk dan op Wachtwoord resetten, en log ermee in.
Als u met Google bent geregistreerd, heeft u geen wachtwoord nodig: gebruik Doorgaan met Google op de inlogpagina.
Als u direct na het inloggen wordt gevraagd uw eigen wachtwoord in te stellen, is uw account door een beheerder voor u aangemaakt. Kies een nieuw wachtwoord en ga door.
Uw tweefactorcode
De code komt van de authenticator-app op uw telefoon en verandert elke paar seconden. Als deze wordt geweigerd, controleer dan of de tijd op uw telefoon automatisch is ingesteld: een klok die is gedraaid geeft codes die het platform niet accepteert.
Als u de telefoon bent verloren, kies dan Gebruik in plaats daarvan een back-upcode en voer een van de back-upcodes in die u bewaarde toen u het instelde. Meerdere verkeerde codes op rij pauzeren de stap even; wacht, en probeer het dan opnieuw.
Als u noch de telefoon noch een back-upcode heeft, schrijf ons vanuit het e-mailadres op uw account. Tweefactorauthenticatie legt de installatie uit.
Het eigen adres van een organisatie
Sommige scholen en begeleidingsbedrijven hebben hun eigen webadres voor TeachForge. De inlogpagina ervan is alleen voor leden van die organisatie. Als u Deze inlogpagina is voor leden van de naam van uw organisatie ziet, gevolgd door het adres dat in plaats daarvan moet worden gebruikt, bent u lid van een andere, of van geen enkele: log in op het adres dat het noemt.
Nog steeds vastgelopen
Gebruik het contactformulier. U hoeft niet ingelogd te zijn om het te gebruiken. Schrijf vanuit het e-mailadres op uw account, en kopieer het bericht dat de inlogpagina toont woord voor woord. Stuur ons nooit uw wachtwoord: we vragen er nooit om.