התחלה
TeachFORGE.ai
התחלה / לא ניתן להיכנס
כשלא ניתן להיכנס
כל הודעה שדף הכניסה יכול להציג, מה כל אחת מהן פירושה, והדבר היחיד שצריך לעשות בנוגע לה.
קראו את ההודעה. היא בדרך כלל אומרת בדיוק מה הבעיה.
ההודעות
| הודעה | מה היא פירושה ומה לעשות |
|---|---|
| האימייל או הסיסמה שהזנתם אינם נכונים | אחד משניים שגוי. בדקו תחילה את האימייל לטעות הקלדה, ואז איפסו את הסיסמה. |
| כתובת האימייל שלכם לא מאומתת עדיין | לא פתחתם עדיין את אימייל האימות. מצאו אותו — חפשו גם בספאם — ולחצו אימות כתובת האימייל, ואז נכנסו. אם אינכם מוצאים אותו, לחצו שליחת הקישור שוב מתחת להודעה. |
| יותר מדי ניסיונות כניסה | כמה ניסיונות שגויים בזמן קצר מפסיקים את הכניסה לתקופה. ההודעה אומרת מתי לנסות שוב; המתינו עד אז במקום לנסות יותר. |
| החשבון שלכם הופסק | החשבון הושבת. כתבו לנו; ההודעה נותנת את הכתובת. |
| חשבון זה מתוכנן למחיקה ואינו יכול להשתמש בו | אתם, או מישהו עם גישה לחשבון שלכם, ביקשתם למחוק אותו. אם זו הייתה טעות, כתבו לנו מיד. |
| נתקלנו בבעיה בעיבוד ההתחברות שלכם | משהו השתבש אצלנו. המתינו כמה רגעים ונסו שוב. |
| הجلسה שלכם פגה | הייתם מחוברים זמן רב, או רחוקים מהמסך. נכנסו שוב. |
אם אתם לוחצים על המשך וכלום לא קורה, ייתכן שבדיקה הבלתי נראית נגד כניסות אוטומטיות נכשלה. לחצו שוב על המשך; אם זה ממשיך לכשל, נסו חלון דפדפן רגיל ולא פרטי, ללא תוספים שחסמים סקריפטים.
איפוס הסיסמה
בקשו קישור
בדף הכניסה, מתחת לטופס, לחצו איפוס הסיסמה. הזינו את כתובת האימייל ולחצו שליחת קישור אימות.
פתחו את האימייל
הנושא הוא איפוס סיסמת TeachForge שלכם. לחצו בחירת סיסמה חדשה. הקישור עובד פעם אחת ופג תוקפו תוך שעה.
בחירת הסיסמה החדשה
הקלידו אותה ב-סיסמה חדשה ושוב ב-אימות סיסמה, ואז לחצו איפוס סיסמה, ונכנסו איתה.
אם התרשמתם עם Google, אין צורך בסיסמה: השתמשו ב-המשך עם Google בדף הכניסה.
אם נדרשתם להגדיר סיסמה עצמאית מיד אחרי הכניסה, החשבון נוצר עבורכם על ידי מנהל. בחרו סיסמה חדשה והמשיכו.
קוד האימות הדו-שלבי שלכם
הקוד מגיע מאפליקציית האימות בטלפון שלכם ומשתנה כל כמה שניות. אם הוא נדחה, בדקו שהזמן בטלפון שלכם מוגדר אוטומטית: שעון טלפון שנע מעט נותן קודים שהפלטפורמה אינה מקבלת.
אם איבדתם את הטלפון, בחרו שימוש בקוד גיבוי במקום והזינו אחד מקודי הגיבוי שמרתתם כשהגדרתם. כמה קודים שגויים ברצף מפסיקים את השלב לתקופה; המתינו, ואז נסו שוב.
אם אין לכם לא את הטלפון ולא קוד גיבוי, כתבו לנו מכתובת האימייל של החשבון. אימות דו-שלבי מסביר את ההגדרה.
כתובת הארגון עצמו
לחלק מהבתי הספר וחברות ההוראה יש כתובת אינטרנט משלהם ל-TeachForge. דף הכניסה שלה הוא רק לחברי הארגון הזה. אם אתם רואים דף כניסה זה הוא לחברי שם הארגון שלכם, בעקבות הכתובת שבה יש להשתמש במקום, אתם חבר בארגון אחר, או באף אחד: נכנסו בכתובת שהוא מזכיר.
עדיין תקועים
השתמשו ב-טופס יצירת קשר. אין צורך להיות מחוברים כדי להשתמש בו. כתבו מכתובת האימייל של החשבון, והעתיקו את ההודעה שדף הכניסה מציג מילה במילה. לעולם אל תשלחו לנו את הסיסמה: לעולם לא נבקש אותה.