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시작하기 / 로그인 불가
로그인이 안 될 때
로그인 페이지가 표시할 수 있는 모든 메시지, 각각의 의미, 그리고 그에 대한 해결 방법.
메시지를 읽어보세요. 보통 정확히 무엇이 잘못되었는지 말해줍니다.
메시지
| 메시지 | 의미 및 조치 |
|---|---|
| 입력한 이메일 또는 비밀번호가 올바르지 않습니다 | 둘 중 하나가 틀렸습니다. 먼저 이메일 오타를 확인한 후 비밀번호를 재설정하세요. |
| 이메일 주소가 아직 확인되지 않았습니다 | 확인 이메일을 아직 열지 않은 것입니다. 찾아보세요 — 스팸도 확인 — 하고 이메일 주소 확인을 누른 후 로그인하세요. 찾을 수 없으면 메시지 아래 다시 링크 보내기를 누르세요. |
| 로그인 시도가 너무 많습니다 | 짧은 시간 내에 여러 번 틀리면 로그인이 잠시 정지됩니다. 메시지는 언제 다시 시도할 수 있는지 알려줍니다; 그때까지 기다렸다가 더 시도하지 마세요. |
| 계정이 비활성화되었습니다 | 계정이 꺼져 있습니다. 우리에게 작성하세요; 메시지에 주소를 제공합니다. |
| 이 계정은 삭제가 예약되어 사용할 수 없습니다 | 당신이나 계정에 접근할 수 있는 누군가가 삭제를 요청했습니다. 실수였다면 즉시 우리에게 작성하세요. |
| 로그인 처리 중 문제가 발생했습니다 | 저희 쪽에서 문제가 생긴 것입니다. 잠시 기다렸다가 다시 시도하세요. |
| 세션이 만료되었습니다 | 오래 로그인되어 있거나 화면 자리를 비운 것입니다. 다시 로그인하세요. |
계속을 눌러도 반응이 없다면, 자동 로그인을 차단하기 위한 보이지 않는 검사가 실패했을 수 있습니다. 다시 계속을 누르세요; 계속 실패하면 스크립트를 차단하는 추가 기능 없이 일반 브라우저 창을 사용해 보세요.
비밀번호 재설정
링크 요청
로그인 페이지의 양식 아래에서 비밀번호 재설정을 누르세요. 이메일을 입력하고 인증 링크 보내기를 누르세요.
이메일 열기
제목은 TeachForge 비밀번호 재설정입니다. 새 비밀번호 선택을 누르세요. 링크는 한 번만 작동하며 1시간 후에 만료됩니다.
새 비밀번호 선택
새 비밀번호에 입력하고 비밀번호 확인에 다시 입력한 후 비밀번호 재설정을 누르고, 그것으로 로그인하세요.
Google로 가입했다면 비밀번호가 필요하지 않습니다: 로그인 페이지에서 Google로 계속를 사용하세요.
로그인 직후 자체 비밀번호를 설정하라는 요청을 받았다면, 계정이 관리자에 의해 당신을 위해 만들어졌다는 뜻입니다. 새 비밀번호를 선택하고 계속 진행하세요.
2단계 인증 코드
코드는 휴대폰의 인증 앱에서 오며 몇 초마다 변합니다. 거부되면 휴대폰의 시간이 자동으로 설정되어 있는지 확인하세요: 어긋난 휴대폰 시계는 플랫폼이 수락하지 않는 코드를 생성합니다.
휴대폰을 분실했다면 대신 백업 코드 사용을 선택하고 설정 시 저장한 백업 코드 중 하나를 입력하세요. 여러 번 틀리면 그 단계가 잠시 정지됩니다; 기다렸다가 다시 시도하세요.
휴대폰도 백업 코드도 없다면, 계정 이메일 주소에서 우리에게 작성하세요. 2단계 인증은 설정을 설명합니다.
조직 고유 주소
일부 학교와 과외 회사는 TeachForge를 위한 자체 웹 주소를 가지고 있습니다. 그 로그인 페이지는 해당 조직 회원 전용입니다. 이 로그인 페이지는 회원 전용입니다 뒤에 조직 이름과 대신 사용할 주소가 표시되면, 당신은 다른 조직의 회원이거나 회원이 아닙니다: 지정한 주소에서 로그인하세요.
여전히 막혀 있을 때
연락처 양식을 사용하세요. 사용을 위해 로그인할 필요가 없습니다. 계정 이메일 주소에서 작성하고, 로그인 페이지가 표시한 메시지를 그대로 복사하세요. 비밀번호를 절대 보내지 마세요: 우리는 절대 비밀번호를 요구하지 않습니다.