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開始使用 / 無法登入
無法登入時
登入頁可能顯示的每一則訊息、各自的含義，以及對此要做的那一件事。
讀這則訊息。它通常正好說出問題在哪裡。
這些訊息
| 訊息 | 含義以及怎麼辦 |
|---|---|
| 你輸入的電子郵件或密碼不正確 | 兩者之一是錯的。先檢查電子郵件有沒有打錯，然後重設密碼。 |
| 你的電子郵件地址尚未確認 | 你還沒有打開確認郵件。找到它——垃圾郵件裡也看看——按下確認電子郵件地址，然後登入。如果找不到，按下 重新寄送連結 ，就在這則訊息下面。 |
| 登入嘗試次數過多 | 短時間內幾次錯誤嘗試會讓登入暫停一會兒。訊息會說何時再試；等到那時，不要繼續試。 |
| 你的帳戶已停用 | 帳戶已被關閉。寫信給我們；訊息裡有地址。 |
| 此帳戶已安排刪除，無法使用 | 你，或能進入你帳戶的人，要求刪除它。如果那是誤操作，立刻寫信給我們。 |
| 處理你的登入時遇到了問題 | 我們這邊出了問題。等一會兒再試。 |
| 你的工作階段已過期 | 你登入了很久，或離開了螢幕。請重新登入。 |
如果你按繼續卻沒有任何反應，針對自動登入的那道看不見的檢查可能失敗了。再按一次繼續；如果一直失敗，換一個普通瀏覽器視窗，不要用隱私視窗，並且不要裝著會攔截指令碼的附加元件。
重設密碼
1
索取連結
在登入頁的表單下方，按 重設您的密碼。輸入你的電子郵件，再按 發送驗證連結。
2
打開郵件
主旨是 重設您的 TeachForge 密碼。按 選擇新密碼。連結只能用一次，一小時後失效。
3
選定新密碼
填入 新密碼 ，再填入 確認密碼，然後按 重設密碼，並用它登入。
如果你是用 Google 註冊的，就不需要密碼：使用 使用 Google 繼續 ，就在登入頁上。
如果剛登入就被要求設定自己的密碼，說明這個帳戶是管理員為你建的。選定一個新密碼，然後繼續。
你的雙因素驗證碼
驗證碼來自手機上的身分驗證器應用，每隔幾秒就會變。如果被拒絕，檢查手機時間是否設為自動：走得不準的手機時鐘會給出平台不接受的驗證碼。
如果手機丟了，選擇 使用備份代碼代替 ，並輸入你設定時保存的備用程式碼之一。連續幾個錯誤程式碼會讓這一步暫停一會兒；等一等，再試。
如果手機和備用程式碼都沒有，請用帳戶上的電子郵件地址寫信給我們。 雙因素認證 說明如何設定。
組織自己的網址
有些學校和輔導機構有自己的 TeachForge 網址。它的登入頁只給該組織的成員。如果你看到 此登入頁僅供 你所在組織的名稱，後面跟著應改用的地址，那說明你屬於另一個組織，或並不屬於任何組織：請在它寫明的地址登入。
仍然卡住
請使用 聯絡表單。使用它不必登入。用帳戶上的電子郵件地址來寫，並把登入頁顯示的訊息逐字抄上。絕不要把密碼發給我們：我們絕不會向你要密碼。