Početak
TeachFORGE.ai
Počeci / Ne mogu se prijaviti
Kada se ne možete prijaviti
Svaka poruku koju stranica za prijavu može prikazati, što svaka od njih znači i jedina stvar koju treba učiniti u vezi s njom.
Pročitajte poruku. Obično točno kaže što je krivo.
Poruke
| Poruka | Što znači i što učiniti |
|---|---|
| E-pošta ili lozinka koju ste unijeli netočna | Jedan od ta dva je kriv. Prvo provjerite ima li greške u pisanju e-pošte, zatim ponovno postavite lozinku. |
| Vaša e-mail adresa još nije potvrđena | Još niste otvorili potvrdnu e-poruku. Pronađite je — pogledajte i u spam — i pritisnite Potvrdi e-mail adresu, zatim se prijavite. Ako je ne možete pronaći, pritisnite Pošalji link ponovno isporuke poruke. |
| Previše pokušaja prijave | Više krivih pokušaja u kratkom vremenu pauzira prijavu na neko vrijeme. Poruka kaže kada pokušati ponovno; pričekajte do tada umjesto da pokušavate više. |
| Vaš račun je deaktiviran | Račun je isključen. Napišite nam; poruka daje adresu. |
| Ovaj račun je zakazan za brisanje i ne može se koristiti | Vi, ili netko tko ima pristup vašem računu, zatražili ste njegovo brisanje. Ako je to bila greška, odmah nam napišite. |
| Susreli smo se s problemom pri obradi vaše prijave | Nesto je pošlo po zlu na našoj strani. Pričekajte nekoliko trenutaka i pokušajte ponovno. |
| Vaša sesija je istekla | Bili ste prijavljeni dugo vremena ili ste bili odsutni od ekrana. Ponovno se prijavite. |
Ako pritisnete Nastavi i ništa se ne dogodi, nevidljiva provjera protiv automatskih prijava možda nije uspjela. Ponovno pritisnite Nastavi; ako i dalje ne uspije, pokušajte s normalnim prozorom preglednika umjesto privatnog, bez dodataka koji blokiraju skripte.
Ponovno postavljanje lozinke
Zatražite link
Na stranici za prijavu, ispod obrasca, pritisnite Ponovno postavite lozinku. Unesite svoju e-poštu i pritisnite Pošalji verifikacijski link.
Otvorite e-poruku
Naslov je Ponovno postavite svoju TeachForge lozinku. Pritisnite Odaberite novu lozinku. Link vrijedi jednom i istječe za jedan sat.
Odaberite novu lozinku
Upišite je u Novu lozinku i ponovno u Potvrdu lozinke, zatim pritisnite Postavi lozinku, i prijavite se s njom.
Ako ste se registrirali putem Googlea, ne trebate lozinku: koristite Nastavi s Googleom na stranici za prijavu.
Ako se od vas traži da odmah nakon prijave postavite vlastitu lozinku, vaš je račun za vas napravio administrator. Odaberite novu lozinku i nastavite.
Vaš dvofaktorski kod
Kod dolazi iz aplikacije za autentifikaciju na vašem telefonu i mijenja se svakih nekoliko sekundi. Ako odbijaju, provjerite je li vrijeme na vašem telefonu postavljeno automatski: sat telefona koji je odstupio daje kodove koje platforma ne prihvaća.
Ako ste izgubili telefon, odaberite Koristi rezervni kod umjesto toga i unesite jedan od rezervnih kodova koje ste sačuvali kada ste ga postavili. Više krivih kodova za redom pauzira korak na neko vrijeme; pričekajte, zatim pokušajte ponovno.
Ako nemate ni telefon ni rezervni kod, napišite nam s e-adrese na vašem računu. Dvofaktorska autentifikacija objašnjava postavljanje.
Vlastita adresa ustanove
Neki školi i tvrtke za tutorstvo imaju vlastitu web adresu za TeachForge. Njena stranica za prijavu namijenjena je samo članovima te ustanove. Ako vidite Ova stranica za prijavu namijenjena je članovima naziv vaše ustanove, praćen adresom koju treba koristiti umjesto nje, vi ste član druge ustanove ili nijedne: prijavite se na adresi koju ona navodi.
Još uvijek zaglavljeni
Koristite kontakt obrazac. Ne morate biti prijavljeni da biste ga koristili. Napišite s e-adrese na vašem računu i prepripišite poruku koju stranica za prijavu prikazuje riječ po riječ. Nikad nam ne šaljte svoju lozinku: nikada je nećemo tražiti.