Bắt đầu
TeachFORGE.ai
Bắt đầu / Không đăng nhập được
Khi bạn không đăng nhập được
Mọi thông báo trang đăng nhập có thể hiện, mỗi thông báo nghĩa là gì, và một việc cần làm.
Hãy đọc thông báo. Nó thường nói đúng điều gì sai.
Các thông báo
| Thông báo | Nghĩa là gì và làm gì |
|---|---|
| Email hoặc mật khẩu bạn nhập không đúng | Một trong hai sai. Kiểm tra email xem có gõ nhầm trước, rồi đặt lại mật khẩu. |
| Địa chỉ email của bạn chưa được xác nhận | Bạn chưa mở email xác nhận. Tìm nó — xem cả thư rác — rồi bấm Xác nhận địa chỉ email, sau đó đăng nhập. Nếu không thấy, bấm Gửi lại liên kết bên dưới thông báo. |
| Quá nhiều lần đăng nhập | Vài lần sai trong thời gian ngắn sẽ tạm dừng đăng nhập một lúc. Thông báo nói khi nào thử lại; hãy đợi đến lúc đó, đừng thử thêm. |
| Tài khoản của bạn đã bị vô hiệu | Tài khoản đã bị tắt. Viết cho chúng tôi; thông báo cho địa chỉ. |
| Tài khoản này đã được lên lịch xóa và không dùng được | Bạn, hoặc người có quyền vào tài khoản của bạn, đã yêu cầu xóa. Nếu đó là nhầm, hãy viết cho chúng tôi ngay. |
| Chúng tôi gặp sự cố khi xử lý việc đăng nhập của bạn | Có chuyện sai ở phía chúng tôi. Đợi một lát rồi thử lại. |
| Phiên của bạn đã hết hạn | Bạn đã đăng nhập lâu, hoặc rời màn hình. Hãy đăng nhập lại. |
Nếu bạn bấm Tiếp tục mà không có gì xảy ra, bước kiểm tra vô hình chống đăng nhập tự động có thể đã thất bại. Bấm Tiếp tục lần nữa; nếu vẫn thất bại, hãy thử cửa sổ trình duyệt thường, không phải cửa sổ riêng tư, và không có tiện ích chặn tập lệnh.
Đặt lại mật khẩu
Xin một liên kết
Trên trang đăng nhập, dưới biểu mẫu, bấm Đặt lại mật khẩu của quý vị. Nhập email của bạn và bấm Gửi liên kết xác minh.
Mở email
Tiêu đề là Đặt lại mật khẩu TeachForge của quý vị. Bấm Chọn mật khẩu mới. Liên kết dùng một lần và hết hạn sau một giờ.
Chọn mật khẩu mới
Gõ vào Mật khẩu mới và lần nữa vào Xác nhận mật khẩu, rồi bấm Đặt lại mật khẩu, và đăng nhập bằng mật khẩu đó.
Nếu bạn đăng ký bằng Google, bạn không cần mật khẩu: trên trang đăng nhập hãy dùng Tiếp tục với Google .
Nếu ngay sau khi đăng nhập bạn được yêu cầu đặt mật khẩu của mình, tài khoản do quản trị viên tạo cho bạn. Hãy chọn mật khẩu mới và tiếp tục.
Mã hai yếu tố của bạn
Mã đến từ ứng dụng xác thực trên điện thoại và đổi mỗi vài giây. Nếu bị từ chối, kiểm tra giờ điện thoại đang đặt tự động: đồng hồ lệch sẽ cho mã mà nền tảng không chấp nhận.
Nếu mất điện thoại, chọn Thay vào đó hãy sử dụng mã dự phòng và nhập một mã dự phòng bạn đã lưu lúc thiết lập. Vài mã sai liên tiếp sẽ tạm dừng bước này một lúc; hãy đợi, rồi thử lại.
Nếu không có điện thoại cũng không có mã dự phòng, hãy viết cho chúng tôi từ địa chỉ email trên tài khoản của bạn. Xác thực hai yếu tố giải thích cách thiết lập.
Địa chỉ riêng của một tổ chức
Một số trường và công ty dạy kèm có địa chỉ web riêng cho TeachForge. Trang đăng nhập của địa chỉ đó chỉ dành cho thành viên của tổ chức ấy. Nếu bạn thấy Trang đăng nhập này dành cho thành viên của tên tổ chức của bạn, rồi địa chỉ cần dùng thay vào đó, thì bạn thuộc một tổ chức khác, hoặc không thuộc tổ chức nào: hãy đăng nhập tại địa chỉ nó nêu.
Vẫn kẹt
Hãy dùng mẫu liên hệ. Bạn không cần đăng nhập để dùng nó. Viết từ địa chỉ email trên tài khoản của bạn, và chép nguyên văn thông báo trang đăng nhập hiện ra. Đừng bao giờ gửi mật khẩu cho chúng tôi: chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu.