Memulakan
TeachFORGE.ai
Mula-mula / Tidak dapat log masuk
Apabila anda tidak dapat log masuk
Setiap mesej yang boleh dipaparkan oleh halaman log masuk, maksud setiap satunya, dan satu perkara untuk dilakukan mengenainya.
Baca mesejnya. Ia biasanya menyatakan dengan tepat apa yang salah.
Mesej-mesej
| Mesej | Maksud dan apa yang perlu dilakukan |
|---|---|
| E-mel atau kata laluan yang anda masukkan adalah tidak betul | Satu daripada dua adalah salah. Semak e-mel untuk kesilapan penaipan terlebih dahulu, kemudian tetapkan semula kata laluan. |
| Alamat e-mel anda belum disahkan | Anda belum membuka e-mel pengesahan. Carilah — lihat dalam spam juga — dan tekan Sahkan alamat e-mel, kemudian log masuk. Jika anda tidak dapat menemukannya, tekan Hantar pautan sekali lagi di bawah mesej. |
| Terlalu banyak percubaan log masuk | Berberapa kali cubaan yang salah dalam masa singkat akan menangguhkan log masuk untuk sementara waktu. Mesej menyatakan bila untuk cuba lagi; tunggu sehingga ketika itu dan bukannya cuba lagi. |
| Akaun anda telah dinonaktifkan | Akaun telah dimatikan. Tulis kepada kami; mesej memberikan alamat. |
| Akaun ini dijadualkan untuk dipadamkan dan tidak boleh digunakan | Anda, atau seseorang yang mempunyai akses ke akaun anda, memintanya untuk dipadamkan. Jika itu kesilapan, tulis kepada kami segera. |
| Kami menghadapi masalah memproses log masuk anda | Sesuatu telah berlaku di pihak kami. Tunggu beberapa saat dan cuba lagi. |
| Sesi anda telah tamat tempoh | Anda telah log masuk untuk masa yang lama, atau jauh dari skrin. Log masuk semula. |
Jika anda menekan Seterusnya dan tiada apa-apa yang berlaku, semakan tidak kelihatan terhadap log masuk automatik mungkin telah gagal. Tekan Seterusnya sekali lagi; jika ia terus gagal, cuba tetingkap pelayar biasa dan bukannya tetingkap peribadi, tanpa apa-apa tambahan yang menyekat skrip.
Menetapkan semula kata laluan anda
Minta pautan
Di halaman log masuk, di bawah borang, tekan Tetapkan semula kata laluan anda. Masukkan e-mel anda dan tekan Hantar pautan pengesahan.
Buka e-mel
Tajuknya ialah Tetapkan semula kata laluan TeachForge anda. Tekan Pilih kata laluan baharu. Pautan berfungsi sekali dan tamat tempoh dalam satu jam.
Pilih kata laluan baharu
Isi dalam Kata Laluan Baharu dan sekali lagi dalam Sahkan Kata Laluan, kemudian tekan Tetapkan Semula Kata Laluan, dan log masuk dengannya.
Jika anda mendaftar dengan Google, anda tidak memerlukan kata laluan: gunakan Seterusnya dengan Google di halaman log masuk.
Jika anda diminta untuk menetapkan kata laluan anda sendiri segera selepas log masuk, akaun anda telah dibuat untuk anda oleh pentadbir. Pilih kata laluan baharu dan teruskan.
Kod dua faktor anda
Kod ini datang daripada aplikasi pengesahan di telefon anda dan berubah setiap beberapa saat. Jika ia ditolak, semak masa pada telefon anda ditetapkan secara automatik: jam telefon yang tersasar memberikan kod yang tidak diterima oleh platform.
Jika anda telah kehilangan telefon, pilih Guna kod sandaran sebaliknya dan masukkan salah satu kod sandaran yang anda simpan apabila anda menentukannya. Beberapa kod yang salah berturut-turut akan menangguhkan langkah ini untuk sementara waktu; tunggu, kemudian cuba lagi.
Jika anda tidak mempunyai telefon mahupun kod sandaran, tulis kepada kami dari alamat e-mel pada akaun anda. Pengesahan dua faktor menerangkan persediaan.
Alamat milik organisasi
Beberapa sekolah dan syarikat tuisyen mempunyai alamat web mereka sendiri untuk TeachForge. Halaman log masuknya adalah untuk ahli organisasi tersebut sahaja. Jika anda melihat Halaman log masuk ini adalah untuk ahli nama organisasi anda, diikuti dengan alamat yang perlu digunakan sebaliknya, anda adalah ahli organisasi yang berbeza, atau tiada: log masuk di alamat yang dinamakan.
Masih terseksa
Gunakan borang hubungan. Anda tidak perlu log masuk untuk menggunakannya. Tulis dari alamat e-mel pada akaun anda, dan salin mesej yang dipaparkan oleh halaman log masuk kata demi kata. Jangan hantar kata laluan anda kepada kami: kami tidak akan pernah memintanya.