Konto, faktura og innstillinger
TeachFORGE.ai
Konto, faktura & Innstillinger / Oppsigelse
Oppsigelse, refusjoner og reaktivering
Stoppe et abonnement, og hva du får tilbake hvis du er rask.
Oppsagt er ikke avsluttet. Du beholder tilgang til perioden løper ut.
Hva oppsigelse gjør
Si opp abonnement på Abonnement-fanen åpner en dialog med overskriften Si opp abonnement?. Den forklarer det vanlige tilfellet: abonnementet forblir aktivt til slutten av inneværende faktureringsperiode, og deretter går kontoen tilbake til Gratis-planen. Du kan reaktivere når som helst før det utløper.
Så oppsigelse kutter deg ikke av. Kortet ditt slutter å belastes, og tilgangen din fortsetter til datoen du allerede har betalt for, som vises på kortet som når det fornyes.
Mens det er oppsagt og ennå ikke utløpt, har kortet en merknad om at abonnementet er sagt opp og avsluttes på den datoen, og Reaktiver angrer det.
Hvis du er innenfor refusjonsvinduet
Dialogen sjekker om en refusjon gjelder, og sier det mens den gjør det. Er du innenfor vinduet, forteller den når vinduet slutter og tilbyr én av to ting.
| Tilfelle | Hva du tilbys |
|---|---|
| Automatisk | Si opp nå, og beløpet refunderes automatisk, med planen avsluttet når refusjonen utstedes. Knappen navngir beløpet. |
| Vurdert | Si opp og be om refusjon av beløpet; et teammedlem vurderer det. |
Ved siden av begge sitter Si opp ved slutten av perioden, som er den vanlige oppsigelsen uten refusjon og tilgang til datoen du betalte for.
Refusjonsveien avslutter planen når refusjonen utstedes heller enn ved slutten av perioden. Det er byttet: penger tilbake tidligere, tilgang borte tidligere. Har du en klasse midt i noe, er slutten-av-perioden vanligvis det bedre valget.
Hvor perioden kommer fra
Lengden på refusjonsvinduet settes av den publiserte refusjons- og oppsigelsespolicyen — dokumentet du godtok ved kassen og det som gjelder. Denne artikkelen gjentar bevisst ikke tallet, fordi et tall kopiert til et annet sted er et tall som til slutt motsier seg selv.
Dialogen viser alltid den faktiske datoen vinduet ditt slutter — det pålitelige svaret for abonnementet ditt.
Før du sier opp
- Eksporter alt du vil beholde, fra Sikkerhet-fanen.
- Sjekk lagringen din mot Gratis-kvoten — se Lagring, Mine filer og oppbevaring.
- Husk at klasselister, elevjournaler, karakterer og vurderingsskjemaer aldri fjernes automatisk, uansett plan.
Å si opp er ikke å slette. Kontoen din og innholdet dens forblir; nivået endres. Å lukke kontoen helt er en annen handling på en annen fane.