Akaun, Pengebilan & Tetapan
TeachFORGE.ai
Akaun, Pengebilan & Tetapan / Pembatalan
Pembatalan, pengembalian dana, dan pengaktifan kembali
Menghentikan sebuah langganan, dan apa yang Anda bolehkan kembali jika Anda bertindak cepat.
Dibatalkan bukan berarti berakhir. Anda tetap mempunyai akses hingga tempoh berjalan habis.
Apa yang berlaku masa membatalkan
Batalkan Langganan pada tab Langganan Anda akan membuka sebuah dialog berjudul Batalkan Langganan?. Dialog ini menjelaskan kes umum: langganan tetap aktif hingga akhir tempoh pengebilan masa ini, dan selepas itu akaun akan kembali ke pelan Percuma. Anda boleh mengaktifkannya kembali bila sahaja sebelum masa berlakunya habis.
Jadi membatalkan tidak terus memutus akses Anda. Kad Anda berhenti ditagih dan akses Anda tetap berlanjut hingga tarikh yang sudah Anda bayar, yang dipaparkan pada kad sebagai tarikh perpanjangan.
Selama masih dibatalkan dan belum kedaluwarsa, kad ini akan memaparkan pemberitahuan bahawa langganan telah dibatalkan dan akan berakhir pada tarikh tersebut, dan Aktifkan Kembali membatalkan pembatalan tersebut.
Jika Anda masih berada dalam masa pengembalian dana
Dialog ini memeriksa apakah pengembalian dana berlaku, dan menyatakannya jika memang berlaku. Jika Anda masih berada dalam masa berlaku, dialog akan memberitahu bila masa itu berakhir dan menawarkan salah satu dari dua hal.
| Kes | Apa yang ditawarkan |
|---|---|
| Automatik | Batalkan sekarang dan jumlahnya akan dikembalikan secara automatik, dengan pelan berakhir masa pengembalian dana diproses. Tombolnya menyebutkan jumlah dananya. |
| Ditinjau | Batalkan dan ajukan pengembalian dana sejumlah tertentu; seorang anggota tim akan meninjaunya. |
Berdampingan dengan keduanya terdapat Batalkan pada akhir tempoh, yang merupakan pembatalan biasa tanpa pengembalian dana dan akses berlaku hingga tarikh yang sudah Anda bayar.
Laluan pengembalian dana mengakhiri pelan Anda masa dana dikembalikan, bukan pada akhir tempoh. Itulah pertukarannya: wang kembali lebih cepat, akses hilang lebih cepat. Jika Anda mempunyai kelas yang sedang berjalan di tengah sesuatu, pilihan akhir tempoh biasanya menjadi pilihan yang lebih baik.
Dari mana tempoh ini berasal
Lama masa pengembalian dana ditetapkan oleh dasar pengembalian dana dan pembatalan yang telah diterbitkan, iaitu dokumen yang Anda setujui masa checkout dan yang berlaku secara resmi. Artikel ini sengaja tidak mengulang angka tersebut, kerana sebuah angka yang disalin ke tempat kedua pada akhirnya boleh menjadi tidak konsisten dengan dirinya sendiri.
Dialog selalu memaparkan tarikh pasti berakhirnya masa berlaku Anda, yang merupakan jawapan paling boleh diandalkan untuk langganan Anda.
Sebelum Anda membatalkan
- Eksport apa-apa yang mahu Anda simpan, dari tab Keamanan.
- Periksa penyimpanan Anda dibandingkan dengan jatah pelan Percuma — lihat Penyimpanan, File Saya, dan retensi.
- Ingatlah bahawa senarai kelas, catatan pelajar, nilai, dan skema penilaian tidak pernah dipadam secara automatik, apa-apa pelan Anda.
Membatalkan bukan memadam. Akaun Anda beserta isinya tetap ada; hanya tingkatan paketnya yang berubah. Menutup akaun sepenuhnya adalah tindakan berbeza pada tab yang berbeza pula.