Účet, platby a nastavení
TeachFORGE.ai
Účet, platby & Nastavení / Zrušení
Zrušení, vrácení peněz a opětovná aktivace
Zastavení předplatného, a co se vám vrátí, když budete rychlí.
Zrušené neznamená skončené. Přístup vám zůstává, dokud neuplyne zaplacené období.
Co zrušení znamená
Zrušit předplatné na záložce Předplatné otevře dialog s názvem Zrušit předplatné?. Vysvětluje běžný případ: předplatné zůstává aktivní až do konce aktuálního fakturačního období, a poté se účet vrátí na plán Zdarma. Kdykoli před vypršením ho můžete znovu aktivovat.
Zrušení vás tedy neodstaví okamžitě. Vaše karta se přestane zatěžovat a přístup vám pokračuje až do data, které jste už zaplatili — to je na kartě uvedeno jako datum obnovení.
Zatímco je zrušené, ale ještě nevypršelo, karta obsahuje upozornění, že předplatné bylo zrušeno a skončí k danému datu, a Znovu aktivovat to vrátí zpět.
Pokud jste v lhůtě na vrácení peněz
Dialog zkontroluje, jestli se uplatňuje vrácení peněz, a pokud ano, řekne vám to. Pokud jste v lhůtě, sdělí vám, kdy lhůta končí, a nabídne jednu ze dvou věcí.
| Případ | Co se vám nabízí |
|---|---|
| Automatické | Zrušte hned a částka se vrátí automaticky, přičemž plán skončí ve chvíli, kdy je vrácení peněz vystaveno. Tlačítko uvádí přesnou částku. |
| S kontrolou | Zrušte a požádejte o vrácení dané částky; člen týmu žádost zkontroluje. |
Vedle obou možností je Zrušit na konci období, což je běžné zrušení bez vrácení peněz s přístupem až do zaplaceného data.
Cesta s vrácením peněz ukončí váš plán ve chvíli vystavení vrácení, ne na konci období. To je ta výměna: peníze zpět dřív, přístup pryč dřív. Pokud máte s třídou něco rozpracovaného, bývá lepší volbou možnost na konci období.
Odkud pochází to období
Délku lhůty na vrácení peněz určují zveřejněné zásady vrácení peněz a zrušení — dokument, který jste odsouhlasili při placení a který je závazný. Tento článek úmyslně neopakuje konkrétní číslo, protože číslo zkopírované na druhé místo je číslo, které si nakonec s originálem přestane odpovídat.
Dialog vždy zobrazuje skutečné datum, kdy vaše lhůta končí, a to je spolehlivá odpověď pro vaše předplatné.
Než zrušíte
- Exportujte vše, co si chcete zachovat, z záložky Zabezpečení.
- Zkontrolujte své úložiště oproti limitu plánu Zdarma — viz Úložiště, Moje soubory a doba uchování.
- Pamatujte, že seznamy tříd, záznamy žáků, hodnocení a bodovací schémata se nikdy neodstraňují automaticky, bez ohledu na váš plán.
Zrušení není smazání. Váš účet i jeho obsah zůstávají; mění se jen úroveň plánu. Úplné zavření účtu je jiná akce na jiné záložce.