Account, fatturazione e impostazioni
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Account, Fatturazione & Impostazioni / Disdetta
Disdetta, rimborsi e riattivazione
Interrompere un abbonamento, e cosa ottieni indietro se sei rapido.
Disdetto non significa terminato. Mantieni l'accesso finché il periodo non scade.
Cosa fa la disdetta
Annulla abbonamento sulla tua scheda Abbonamento apre una finestra di dialogo intitolata Annullare l'abbonamento?. Spiega il caso ordinario: l'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo di fatturazione corrente, e dopo di che l'account torna al piano Gratuito. Puoi riattivarlo in qualsiasi momento prima che scada.
Quindi disdire non ti esclude. La tua carta non viene più addebitata e il tuo accesso continua fino alla data che hai già pagato, mostrata sulla scheda come data di rinnovo.
Mentre è disdetto ma non ancora scaduto, la scheda porta un avviso che indica che l'abbonamento è stato disdetto e terminerà in quella data, e Riattiva lo annulla.
Se sei entro la finestra di rimborso
La finestra di dialogo verifica se si applica un rimborso, indicandolo se è il caso. Se sei entro la finestra, ti dice quando termina e offre una delle due cose seguenti.
| Caso | Cosa ti viene offerto |
|---|---|
| Automatico | Annulla ora e l'importo viene rimborsato automaticamente, con il piano che termina quando il rimborso viene emesso. Il pulsante indica l'importo. |
| Da revisionare | Annulla e richiedi il rimborso dell'importo; un membro del team lo revisiona. |
Accanto a entrambi si trova Annulla alla fine del periodo, che è la disdetta ordinaria senza rimborso e con accesso fino alla data che hai pagato.
Il percorso di rimborso termina il tuo piano quando il rimborso viene emesso piuttosto che alla fine del periodo. Questo è il compromesso: denaro restituito prima, accesso perso prima. Se hai una classe a metà di qualcosa, l'opzione di fine periodo è di solito quella migliore.
Da dove viene il periodo
La durata della finestra di rimborso è stabilita dalla politica di rimborso e disdetta pubblicata, che è il documento che hai accettato al momento del pagamento e quello che fa fede. Questo articolo deliberatamente non ripete il numero, perché una cifra copiata in un secondo punto è una cifra che finisce per contraddire se stessa.
La finestra di dialogo mostra sempre la data effettiva in cui termina la tua finestra, che è la risposta affidabile per il tuo abbonamento.
Prima di disdire
- Esporta tutto ciò che vuoi conservare, da la scheda Sicurezza.
- Controlla la tua archiviazione rispetto al limite del piano Gratuito — vedi Archiviazione, I miei file e conservazione.
- Ricorda che i registri delle classi, i dati degli studenti, i voti e gli schemi di valutazione non vengono mai rimossi automaticamente, qualunque sia il tuo piano.
Disdire non è eliminare. Il tuo account e il suo contenuto restano; cambia il livello. Chiudere completamente l'account è un'azione diversa su una scheda diversa.