Akun, Tagihan & Pengaturan
TeachFORGE.ai
Akun, Tagihan & Pengaturan / Pembatalan
Pembatalan, pengembalian dana, dan pengaktifan kembali
Menghentikan sebuah langganan, dan apa yang Anda dapatkan kembali jika Anda bertindak cepat.
Dibatalkan bukan berarti berakhir. Anda tetap memiliki akses hingga periode berjalan habis.
Apa yang terjadi saat membatalkan
Batalkan Langganan pada tab Langganan Anda akan membuka sebuah dialog berjudul Batalkan Langganan?. Dialog ini menjelaskan kasus umum: langganan tetap aktif hingga akhir periode penagihan saat ini, dan setelah itu akun akan kembali ke paket Gratis. Anda dapat mengaktifkannya kembali kapan saja sebelum masa berlakunya habis.
Jadi membatalkan tidak langsung memutus akses Anda. Kartu Anda berhenti ditagih dan akses Anda tetap berlanjut hingga tanggal yang sudah Anda bayar, yang ditampilkan pada kartu sebagai tanggal perpanjangan.
Selama masih dibatalkan dan belum kedaluwarsa, kartu ini akan menampilkan pemberitahuan bahwa langganan telah dibatalkan dan akan berakhir pada tanggal tersebut, dan Aktifkan Kembali membatalkan pembatalan tersebut.
Jika Anda masih berada dalam masa pengembalian dana
Dialog ini memeriksa apakah pengembalian dana berlaku, dan menyatakannya jika memang berlaku. Jika Anda masih berada dalam masa berlaku, dialog akan memberi tahu kapan masa itu berakhir dan menawarkan salah satu dari dua hal.
| Kasus | Apa yang ditawarkan |
|---|---|
| Otomatis | Batalkan sekarang dan jumlahnya akan dikembalikan secara otomatis, dengan paket berakhir saat pengembalian dana diproses. Tombolnya menyebutkan jumlah dananya. |
| Ditinjau | Batalkan dan ajukan pengembalian dana sejumlah tertentu; seorang anggota tim akan meninjaunya. |
Berdampingan dengan keduanya terdapat Batalkan pada akhir periode, yang merupakan pembatalan biasa tanpa pengembalian dana dan akses berlaku hingga tanggal yang sudah Anda bayar.
Jalur pengembalian dana mengakhiri paket Anda saat dana dikembalikan, bukan pada akhir periode. Itulah pertukarannya: uang kembali lebih cepat, akses hilang lebih cepat. Jika Anda memiliki kelas yang sedang berjalan di tengah sesuatu, opsi akhir periode biasanya menjadi pilihan yang lebih baik.
Dari mana periode ini berasal
Lama masa pengembalian dana ditetapkan oleh kebijakan pengembalian dana dan pembatalan yang telah dipublikasikan, yaitu dokumen yang Anda setujui saat checkout dan yang berlaku secara resmi. Artikel ini sengaja tidak mengulang angka tersebut, karena sebuah angka yang disalin ke tempat kedua pada akhirnya bisa menjadi tidak konsisten dengan dirinya sendiri.
Dialog selalu menampilkan tanggal pasti berakhirnya masa berlaku Anda, yang merupakan jawaban paling dapat diandalkan untuk langganan Anda.
Sebelum Anda membatalkan
- Ekspor apa pun yang ingin Anda simpan, dari tab Keamanan.
- Periksa penyimpanan Anda dibandingkan dengan jatah paket Gratis — lihat Penyimpanan, File Saya, dan retensi.
- Ingatlah bahwa daftar kelas, catatan pembelajar, nilai, dan skema penilaian tidak pernah dihapus secara otomatis, apa pun paket Anda.
Membatalkan bukan menghapus. Akun Anda beserta isinya tetap ada; hanya tingkatan paketnya yang berubah. Menutup akun sepenuhnya adalah tindakan berbeda pada tab yang berbeda pula.