الحساب والفواتير والإعدادات
TeachFORGE.ai
الحساب، والفواتير & الإعدادات / الإلغاء
الإلغاء، والاسترداد، وإعادة التفعيل
إيقاف اشتراك، وما تستعيده إن كنت سريعًا.
الملغى ليس منتهيًا. تحتفظ بالوصول حتى تنتهي الفترة.
ماذا يفعل الإلغاء
إلغاء الاشتراك في تبويب الاشتراك يفتح مربع حوار بعنوان إلغاء الاشتراك؟. يشرح الحالة العادية: يبقى الاشتراك نشطًا حتى نهاية فترة الفوترة الحالية، وبعدها يعود الحساب إلى الخطة المجانية. يمكنك إعادة التفعيل في أي وقت قبل انتهائه.
فالإلغاء لا يقطعك فورًا. تتوقف بطاقتك عن الخصم ويستمر وصولك حتى التاريخ الذي دفعت عنه بالفعل، وهو ما تظهره البطاقة كموعد للتجديد.
أثناء الإلغاء وقبل الانتهاء، تحمل البطاقة إشعارًا بأن الاشتراك أُلغي وسينتهي في ذلك التاريخ، و إعادة التفعيل تتراجع عن ذلك.
إن كنت داخل نافذة الاسترداد
يتحقق مربع الحوار من انطباق استرداد، ويوضّح ذلك إن كان ينطبق. إن كنت داخل النافذة، يخبرك متى تنتهي ويعرض عليك أحد أمرين.
| الحالة | ما يُعرَض عليك |
|---|---|
| آلي | الإلغاء الآن ويُرَدّ المبلغ آليًا، مع انتهاء الخطة عند صدور الاسترداد. يذكر الزر المبلغ. |
| مُراجَع | الإلغاء وطلب استرداد المبلغ؛ يراجعه عضو من الفريق. |
وبجانب أيٍّ منهما يوجد الإلغاء في نهاية الفترة، وهو الإلغاء العادي دون استرداد ومع الوصول حتى التاريخ الذي دفعت عنه.
مسار الاسترداد ينهي خطتك عند صدور الاسترداد بدلًا من نهاية الفترة. هذا هو التنازل: استرداد أموال أسرع، ووصول ينتهي أسرع. إن كان لديك صف في منتصف أمر ما، فالخيار الذي ينتهي في آخر الفترة غالبًا هو الأفضل.
من أين تأتي الفترة
مدة نافذة الاسترداد تحددها سياسة الاسترداد والإلغاء المنشورة، وهي الوثيقة التي وافقت عليها عند الدفع وهي التي تحكم. هذا المقال يتعمّد عدم تكرار الرقم، لأن رقمًا منسوخًا في مكان ثانٍ هو رقم ينتهي بالتعارض مع نفسه.
يعرض مربع الحوار دائمًا التاريخ الفعلي لانتهاء نافذتك، وهو الإجابة الموثوقة لاشتراكك.
قبل أن تُلغي
- صدِّر أي شيء تريد الاحتفاظ به، من تبويب الأمان.
- تحقق من تخزينك مقابل حصة الخطة المجانية — انظر التخزين، وملفاتي، والاحتفاظ بالبيانات.
- تذكّر أن سجلات الصفوف، وسجلات المتعلّمين، والدرجات، ومخططات الدرجات لا تُحذف أبدًا آليًا، بغضّ النظر عن خطتك.
الإلغاء ليس حذفًا. يبقى حسابك ومحتواه؛ تتغيّر الفئة فقط. إغلاق الحساب كليًا هو إجراء مختلف في تبويب مختلف.