アカウント、請求書および設定
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アカウント、請求 & 設定 / 解約
解約、返金、再有効化
サブスクリプションの停止と、早ければ戻ってくるもの。
解約は終了ではありません。期間が終わるまでアクセスは続きます。
解約がすること
サブスクリプションを解約 をサブスクリプションタブで開くと、見出しが次のダイアログが出ます サブスクリプションを解約しますか？。通常のケースを説明します。現在の請求期間の終わりまでサブスクリプションは有効で、その後アカウントは無料プランに戻ります。期限前ならいつでも再有効化できます。
つまり解約で即座に遮断されません。カードへの課金は止まり、すでに支払った日までアクセスが続き、カード上では更新日として示されます。
解約済みでまだ期限前のあいだ、カードには解約済みでその日に終了する旨の通知があり、 再有効化 で取り消せます。
返金ウィンドウ内の場合
ダイアログは返金が適用されるかを確認し、確認中である旨を出します。ウィンドウ内なら終了日時を示し、次の2つのいずれかを提示します。
| ケース | 提示されるもの |
|---|---|
| 自動 | 今すぐ解約し、金額は自動返金。返金発行時にプラン終了。ボタンに金額が示されます。 |
| 審査あり | 解約し、金額の返金を依頼。チームが審査します。 |
どちらにも並んで 期間の終わりに解約があり、返金なしの通常解約で、支払済みの日までアクセスが続きます。
返金経路は期間末ではなく返金発行時にプランを終えます。それが取引です。お金は早く戻り、アクセスも早く消えます。クラスが途中なら、期間末オプションの方が通常よいです。
期間の出所
返金ウィンドウの長さは公開の返金・解約ポリシーで決まり、チェックアウトで同意した文書であり、支配する文書です。この記事は意図的に日数を繰り返しません。二か所に写した数字は、やがて食い違う数字になるからです。
ダイアログは常にウィンドウ終了の実際の日付を示し、それがあなたのサブスクリプションについての確実な答えです。
解約する前に
- 残したいものはエクスポートしてください。場所は セキュリティタブ。
- 無料の枠に対してストレージを確認 — 参照： ストレージ、マイファイル、保持。
- クラス名簿、学習者記録、点数、採点基準は、プランに関わらず自動では削除されないことを覚えておいてください。
解約は削除ではありません。アカウントとコンテンツは残り、階層が変わります。アカウントを完全に閉じるのは別タブの別操作です。