Account, facturatie en instellingen
TeachFORGE.ai
Account, Facturatie & Instellingen / Opzeggen
Opzeggen, terugbetalingen en opnieuw activeren
Een abonnement stopzetten, en wat je terugkrijgt als je snel bent.
Geannuleerd is niet beëindigd. Je houdt toegang tot de periode afloopt.
Wat opzeggen doet
Abonnement opzeggen op je Abonnement-tabblad opent een dialoog met als kop Abonnement opzeggen?. Het legt het gewone geval uit: het abonnement blijft actief tot het einde van de huidige factureringsperiode, en daarna valt het account terug naar het Gratis-plan. Je kunt op elk moment opnieuw activeren voordat het verloopt.
Dus opzeggen zet je niet af. Je kaart wordt niet meer belast en je toegang loopt door tot de datum die je al hebt betaald, getoond op de kaart als wanneer het vernieuwt.
Terwijl het is opgezegd en nog niet is verlopen, toont de kaart een melding dat het abonnement is opgezegd en op die datum eindigt, en Opnieuw activeren draait het terug.
Als je binnen het terugbetalingsvenster zit
De dialoog controleert of een terugbetaling geldt, en zegt dat terwijl hij dat doet. Als je binnen het venster zit, vertelt hij wanneer het venster eindigt en biedt één van twee dingen.
| Geval | Wat je wordt aangeboden |
|---|---|
| Automatisch | Nu opzeggen en het bedrag wordt automatisch terugbetaald, waarbij het plan eindigt wanneer de terugbetaling is uitgegeven. De knop noemt het bedrag. |
| Beoordeeld | Opzeggen en om een terugbetaling van het bedrag vragen; een teamlid beoordeelt het. |
Naast beide staat Opzeggen aan het einde van de periode, de gewone opzegging zonder terugbetaling en toegang tot de datum die je hebt betaald.
Het terugbetalingspad beëindigt je plan wanneer de terugbetaling is uitgegeven in plaats van aan het einde van de periode. Dat is de ruil: eerder geld terug, eerder toegang weg. Als je midden in iets met een klas zit, is de optie einde-van-periode meestal de betere.
Waar de periode vandaan komt
De lengte van het terugbetalingsvenster wordt bepaald door het gepubliceerde terugbetalings- en opzegbeleid, het document dat je bij checkout accepteerde en dat geldt. Dit artikel herhaalt het getal met opzet niet, omdat een cijfer dat op een tweede plek wordt gekopieerd uiteindelijk met zichzelf in strijd raakt.
De dialoog toont altijd de werkelijke datum waarop je venster eindigt, het betrouwbare antwoord voor jouw abonnement.
Voordat je opzegt
- Exporteer alles wat je wilt bewaren, via het tabblad Beveiliging.
- Controleer je opslag tegen de Gratis-toelage — zie Opslag, Mijn bestanden en bewaartermijn.
- Onthoud dat klaslijsten, leerlingendossiers, cijfers en beoordelingsschema's nooit automatisch worden verwijderd, ongeacht je abonnement.
Opzeggen is niet verwijderen. Je account en de inhoud blijven; het niveau verandert. Het account volledig sluiten is een andere actie op een ander tabblad.