Conta, Cobranças e Definições
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Conta, Cobranças & Definições / Checkout
Checkout e pagamento
O que acontece entre escolher um plano e tê-lo.
A Paddle recebe o pagamento. A TeachForge nunca vê o cartão.
Quem recebe o pagamento
Os pagamentos de subscrição passam pela Paddle, descrita na página como o nosso revendedor autorizado. A TeachForge não trata nem guarda os dados do seu cartão.
O resumo da encomenda mostra o preço com uma nota de que todos os preços incluem IVA e o seu imposto local é calculado no checkout, e um plano anual mostra quanto dá por mês.
O portão legal
Uma caixa de verificação aceita os Termos de Serviço, a Política de Privacidade e a Política de Reembolsos e & Cancelamentos. É obrigatória, e o botão de pagamento permanece bloqueado até estar marcada — a página diz para aceitar os termos acima para desbloquear o pagamento seguro.
Uma segunda caixa opcional pergunta se quer iniciar a subscrição de imediato. A nota explica o que ela altera: o seu primeiro reembolso dentro do período de reflexão é o pagamento inteiro e, depois disso, só os dias que usou são cobrados.
Essa caixa opcional tem a ver com o seu direito legal a mudar de ideias. O seu plano começa assim que paga, marcada ou não, e o seu primeiro reembolso dentro do período de reflexão é o pagamento inteiro de qualquer forma. A caixa só importa depois disso: se já recebeu um reembolso total e a marcou, um reembolso posterior cobre apenas os dias que não usou. Nenhuma das opções é uma armadilha, e o período exato vem da política publicada de reembolsos e cancelamentos e não daqui.
As mensagens que pode ver
| Mensagem | Significa |
|---|---|
| A preparar checkout seguro… | Normal. A janela de pagamento está a abrir. |
| Abrir a página de pagamento | A janela não abriu, normalmente um bloqueador de pop-ups. Prima-o. |
| A janela de pagamento foi fechada antes da compra ficar concluída | Nada foi cobrado. Reabra-a. |
| O pagamento foi recusado | Verifique o cartão, ou tente outro. |
| Pagamento recebido — a configurar o seu plano… | Feito. A conta está a ser atualizada. |
Ao regressar de um pagamento bem-sucedido, o seu perfil confirma-o e o plano está ativo. Um pagamento cancelado diz-no e convida-o a tentar outra vez quando estiver pronto.
Depois de pagar
A página de sucesso dá-lhe as boas-vindas ao plano, diz que o recibo está a caminho por e-mail e oferece Gerir a sua subscrição junto com quatro sítios para começar: um Whiteboard ao vivo, guardar o seu trabalho, Quest Ladder e o Virtual Lab.
Os recibos e faturas vivem na sua aba Subscrição a partir daí.