Cuenta, facturación y configuración
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Cuenta, Facturación & Configuración / Pago
Pago y proceso de compra
Lo que pasa entre elegir un plan y tenerlo.
Paddle procesa el pago. TeachForge nunca ve la tarjeta.
Quién procesa el pago
Los pagos de suscripción pasan por Paddle, descrito en la página como nuestro revendedor autorizado. TeachForge no maneja ni almacena los datos de tu tarjeta.
El resumen del pedido muestra el precio con una nota de que todos los precios incluyen IVA y que tu impuesto local se calcula al pagar, y un plan anual muestra a cuánto equivale por mes.
La barrera legal
Una casilla acepta los Términos del servicio, la Política de privacidad y la Política de reembolsos & y cancelación. Es obligatoria, y el botón de pago permanece bloqueado hasta que se marque; la página indica que debes aceptar los términos anteriores para desbloquear el pago seguro.
Una segunda casilla, opcional, pregunta si quieres iniciar tu suscripción de inmediato. Su nota explica qué cambia: tu primer reembolso dentro del periodo de reflexión es el pago completo, y después solo se cobran los días que usaste.
Esa casilla opcional trata sobre tu derecho legal a cambiar de opinión. Tu plan comienza en cuanto pagas, la marques o no, y tu primer reembolso dentro del periodo de reflexión es el pago completo en ambos casos. La casilla importa solo después: si ya recibiste un reembolso completo y la marcaste, un reembolso posterior cubre únicamente los días que no usaste. Ninguna es una trampa, y el periodo exacto proviene de la política de reembolsos y cancelación publicada, no de aquí.
Los mensajes que puedes ver
| Mensaje | Significa |
|---|---|
| Preparando el pago seguro… | Normal. La ventana de pago se está abriendo. |
| Abrir la página de pago | La ventana no se abrió, generalmente por un bloqueador de ventanas emergentes. Presiónalo. |
| La ventana de pago se cerró antes de que se completara la compra | No se cobró nada. Vuelve a abrirla. |
| El pago fue rechazado | Revisa la tarjeta, o intenta con otra. |
| Pago recibido: configurando tu plan… | Listo. La cuenta se está mejorando. |
Al volver de un pago exitoso, tu perfil lo confirma y el plan queda activo. Un pago cancelado lo indica e invita a intentarlo de nuevo cuando estés listo.
Después de pagar
La página de éxito te da la bienvenida al plan, indica que tu recibo está en camino por correo electrónico, y ofrece Administrar tu suscripción junto con cuatro lugares para empezar: un Whiteboard en vivo, guardar tu trabajo, Quest Ladder y el Virtual Lab.
Los recibos y las facturas viven en tu pestaña Suscripción de ahí en adelante.