Konto, Abrechnung & Einstellungen
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Konto, Abrechnung & Einstellungen / Checkout
Kasse und Zahlung
Was zwischen der Wahl eines Plans und seiner Aktivierung passiert.
Paddle wickelt die Zahlung ab. TeachForge sieht die Karte nie.
Wer die Zahlung entgegennimmt
Zahlungen für Abonnements laufen über Paddle, auf der Seite als unser autorisierter Wiederverkäufer beschrieben. TeachForge verarbeitet oder speichert Ihre Kartendaten nicht.
Die Bestellübersicht zeigt den Preis mit dem Hinweis, dass alle Preise die Umsatzsteuer enthalten und Ihre lokale Steuer beim Checkout berechnet wird; bei einem Jahresplan wird zusätzlich der Betrag pro Monat angezeigt.
Die rechtliche Hürde
Ein Kontrollkästchen bestätigt die Nutzungsbedingungen, die Datenschutzerklärung und die Rückerstattungs- & und Kündigungsrichtlinie. Es ist erforderlich, und die Zahlungsschaltfläche bleibt gesperrt, bis es aktiviert ist — die Seite fordert dazu auf, die oben genannten Bedingungen zu akzeptieren, um die sichere Zahlung freizuschalten.
Ein zweites, optionales Kontrollkästchen fragt, ob das Abonnement sofort beginnen soll. Der Hinweis erklärt, was es ändert: Ihre erste Rückerstattung innerhalb der Widerrufsfrist ist die gesamte Zahlung, danach werden nur die genutzten Tage berechnet.
Dieses optionale Kontrollkästchen betrifft Ihr gesetzliches Widerrufsrecht. Ihr Tarif beginnt, sobald Sie bezahlen, ob angekreuzt oder nicht, und Ihre erste Rückerstattung innerhalb der Widerrufsfrist ist in beiden Fällen die gesamte Zahlung. Das Kästchen spielt erst danach eine Rolle: Wenn Sie bereits eine volle Rückerstattung erhalten und es aktiviert haben, deckt eine spätere Rückerstattung nur die Tage ab, die Sie nicht genutzt haben. Keines von beidem ist eine Falle, und die genaue Frist ergibt sich aus der veröffentlichten Rückerstattungs- und Kündigungsrichtlinie, nicht von hier.
Die Meldungen, die Ihnen begegnen können
| Meldung | Bedeutung |
|---|---|
| Sichere Kasse wird vorbereitet … | Normal. Das Zahlungsfenster öffnet sich. |
| Zahlungsseite öffnen | Das Fenster hat sich nicht geöffnet, meist wegen eines Pop-up-Blockers. Klicken Sie darauf. |
| Das Zahlungsfenster wurde geschlossen, bevor der Kauf abgeschlossen war | Es wurde nichts abgebucht. Öffnen Sie es erneut. |
| Die Zahlung wurde abgelehnt | Prüfen Sie die Karte, oder versuchen Sie eine andere. |
| Zahlung erhalten — Ihr Plan wird eingerichtet … | Erledigt. Das Konto wird hochgestuft. |
Kehren Sie von einer erfolgreichen Zahlung zurück, bestätigt Ihr Profil dies, und der Plan ist aktiv. Eine abgebrochene Zahlung wird als solche angezeigt und lädt Sie ein, es erneut zu versuchen, wann immer Sie bereit sind.
Nach der Zahlung
Die Erfolgsseite begrüßt Sie im Plan, teilt mit, dass Ihr Beleg per E-Mail unterwegs ist, und bietet Abonnement verwalten sowie vier Startpunkte: ein aktives Whiteboard, das Speichern Ihrer Arbeit, Quest Ladder und das Virtual Lab.
Belege und Rechnungen finden Sie auf Ihrer Registerkarte Abonnement ab diesem Zeitpunkt.