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Conta, Cobranças & Configurações / Checkout
Checkout e pagamento
O que acontece entre escolher um plano e tê-lo.
O Paddle recebe o pagamento. O TeachForge nunca vê o cartão.
Quem recebe o pagamento
Os pagamentos de assinatura passam pelo Paddle, descrito na página como o nosso revendedor autorizado. O TeachForge não trata nem armazena os dados do seu cartão.
O resumo do pedido mostra o preço com uma nota de que todos os preços incluem IVA/VAT e o imposto local é calculado no checkout, e um plano anual mostra quanto fica por mês.
O portão legal
Uma caixa de seleção aceita os Termos de Serviço, a Política de Privacidade e a Política de Reembolso e & Cancelamento. É obrigatória, e o botão de pagamento permanece bloqueado até ser marcada — a página diz para aceitar os termos acima para desbloquear o pagamento seguro.
Uma segunda caixa opcional pergunta se deseja iniciar a assinatura imediatamente. A nota explica o que ela muda: seu primeiro reembolso dentro do período de arrependimento é o pagamento inteiro e, depois disso, só os dias usados são cobrados.
Essa caixa opcional é sobre o seu direito legal de mudar de ideia. Seu plano começa assim que você paga, marcada ou não, e seu primeiro reembolso dentro do período de arrependimento é o pagamento inteiro de qualquer forma. A caixa só importa depois disso: se você já recebeu um reembolso total e a marcou, um reembolso posterior cobre apenas os dias que você não usou. Nenhuma das opções é uma armadilha, e o período exato vem da política publicada de reembolso e cancelamento, e não daqui.
As mensagens que você pode ver
| Mensagem | Significa |
|---|---|
| Preparando checkout seguro… | Normal. A janela de pagamento está abrindo. |
| Abrir a página de pagamento | A janela não abriu, em geral um bloqueador de pop-up. Pressione. |
| A janela de pagamento foi fechada antes da compra ser concluída | Nada foi cobrado. Abra de novo. |
| O pagamento foi recusado | Verifique o cartão, ou tente outro. |
| Pagamento recebido — configurando o seu plano… | Pronto. A conta está sendo atualizada. |
Ao voltar de um pagamento bem-sucedido, o perfil confirma e o plano está ativo. Um pagamento cancelado diz isso e convida a tentar de novo quando estiver pronto.
Depois de pagar
A página de sucesso dá as boas-vindas ao plano, diz que o recibo está a caminho por e-mail e oferece Gerenciar a sua assinatura junto com quatro lugares para começar: um Whiteboard ao vivo, salvar o seu trabalho, Quest Ladder e o Virtual Lab.
Recibos e faturas ficam na aba Assinatura daí em diante.