Cuenta, facturación y configuración
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Cuenta, Facturación & Base de conocimientos de Configuración
Cuenta, facturación y configuración
Todo sobre tu propia cuenta, no sobre tu enseñanza: el perfil, el plan, los pagos y tu propia IA.
Una página, seis pestañas y la que es fácil pasar por alto.
Dónde está
Tu cuenta está en Perfil, a la que se accede desde el avatar de la barra superior o desde la barra lateral. Tiene seis pestañas, y cuáles ves depende de tu plan.
| Pestaña | Contiene | Quién la ve |
|---|---|---|
| Perfil | Tu foto, los datos de tu cuenta, el crédito de autor, la marca de Whiteboard | Todos |
| Suscripción | Tu plan, facturación, facturas, cancelación | Todos |
| Seguridad | Autenticación en dos pasos, dispositivos, contraseña, exportación y eliminación de datos | Todos |
| Restablecimiento de contraseña | El enlace de restablecimiento enviado por correo electrónico, y una segunda vía para eliminar la cuenta | Todos |
| Idioma | Tu idioma de visualización y los idiomas de los colaboradores | Todos |
| Mis puntos de conexión de IA | Tu propia GPU y tu propia clave de proveedor | Standard y superiores |
La última es la pestaña cuya existencia la gente desconoce. Ahí conectas tu propia IA: tu propia GPU, o una clave de proveedor que ya pagas. TeachForge no vende créditos de IA, así que estas dos y Copy Prompt son las únicas formas de ejecutar la IA. En Free la pestaña no se muestra, y si intentas acceder a ella vuelves a Perfil.
Cómo llegar directamente a una pestaña
Cada pestaña tiene su propia dirección, así que un enlace puede llevarte directamente a ella. Así es también como la plataforma te dirige a algún lugar: cuando se requiere la autenticación en dos pasos y no la has configurado, cada página de docente te redirige a la pestaña Seguridad con una nota que indica que es obligatoria.
Todo en esta sección
Tu perfil
- Datos del perfilTu foto, los datos de tu cuenta y tu crédito de autor.
- Marca de WhiteboardUn solo logo en cada pizarra desde la que enseñas.
- Idioma de visualizaciónEl idioma de tu interfaz y los idiomas de los colaboradores.
- Región de datos y organizaciónQué significan esas dos filas en tu perfil.
Seguridad
- Autenticación en dos pasosCómo configurarla, los códigos de respaldo y cuándo es obligatoria.
- Dispositivos registradosEl límite, y cómo eliminar uno.
- Cambiar y restablecer tu contraseñaDos vías, y la política.
- Descargar, borrar y eliminarTres cosas distintas, dos de ellas permanentes.
- Alertas de seguridadQué significa un banner de advertencia.
Plan y facturación
- PlanesQué desbloquea realmente cada uno de los cuatro niveles.
- Subir y bajar de planQué pasa con tu dinero a mitad de periodo.
- Pago y proceso de compraCómo pagar, y qué significa cada mensaje de estado.
- Portal de facturación, facturas y direcciónRecibos, método de pago y datos fiscales.
- Cancelaciones y reembolsosEl periodo de gracia para cancelar, y cómo reactivar.
- Cupones y descuentosCódigos, y el descuento educativo.
- Almacenamiento, Mis archivos y retenciónQué cuenta, y qué nunca se elimina.
Tu propia IA, y las organizaciones
- Créditos de IA: no hay ninguno que comprarPor qué no hay saldo de IA y las tres formas de usar la IA que hay en su lugar.
- Conecta tu propia GPUGeneración gratuita en tu propio hardware.
- Usa tu propia clave de proveedorOpenAI, Anthropic o Gemini, facturado por ellos.
- El mismo prompt en todas partesTres formas de ejecutarlo, comparadas.
- Cuando una organización cubre tu cuentaCupos, política y facturación por factura.
- El portal de administración de la organizaciónQué gestiona un administrador.
Qué no está en esta página
Tres cosas que la gente busca aquí y no va a encontrar, cada una porque vive junto a aquello a lo que pertenece.
| Buscas | Está en |
|---|---|
| Tus archivos y cuánto espacio ocupan | Mis archivos en la barra lateral, con la barra de almacenamiento en Suscripción |
| Cualquier cosa sobre una clase o un estudiante | El área de Clases. Las contraseñas y enlaces de los estudiantes están en la lista de la clase, nunca aquí |
| Preferencias de notificación, una zona horaria, un segundo método de inicio de sesión distinto de una app de autenticación | En ningún lugar: la plataforma no tiene nada de esto |
Vale la pena decir la última fila con claridad en lugar de dejarte buscando. No hay ajustes de notificación, ni campo de zona horaria, ni passkeys, ni código de inicio de sesión por correo electrónico o mensaje de texto. La autenticación en dos pasos es una app de autenticación y códigos de respaldo.