Cuenta, facturación y configuración
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Cuenta, Facturación & Configuración / Cambiar de plan
Subir y bajar de plan
Cambiar de plan, y lo que te indica el cuadro de diálogo sobre el coste.
Ambas direcciones surten efecto de inmediato. El importe se prorratea.
Dónde cambiar
Desde tu Suscripción pestaña, Mejorar plan en el plan Free, o Cambiar de plan en un nivel de pago te lleva a la página de planes. También puedes empezar directamente desde la página de planes.
Tu nivel actual aparece marcado como Plan actual y los demás te ofrecen cambiarte.
Qué indica el cuadro de diálogo
Confirmar abre ¿Mejorar a …? o ¿Bajar a …?, que muestra de qué plan a qué plan estás cambiando, el nuevo precio por ciclo, y una de dos notas.
| Dirección | La nota |
|---|---|
| Mejorar plan | Tu plan nuevo empieza de inmediato, y se aplica un cargo prorrateado por el resto de tu periodo de facturación actual. |
| Reducir plan | Tu plan cambia de inmediato, y recibes un abono prorrateado por el resto de tu periodo de facturación actual. |
Ambos surten efecto al instante y no en la siguiente renovación, algo que conviene saber en ambos sentidos: una mejora se puede usar de inmediato, y una bajada de plan retira el acceso de inmediato.
Antes de bajar de plan
Comprueba primero tu almacenamiento. Bajar a un nivel con menos almacenamiento en la nube te deja por encima de tu cuota, y entonces la regla de retención se aplica a tus pizarras. Almacenamiento, Mis Archivos y retención explica qué elimina y qué nunca toca.
- Bajar por debajo de Quest significa sin clases y sin analíticas. Los datos no se eliminan, pero no puedes acceder a ellos.
- Bajar por debajo de Standard significa que ya no puedes usar tu propia IA; Copy Prompt sigue funcionando en todos los planes.
- Las listas de clase, los registros de los alumnos, las calificaciones y los criterios de calificación nunca se eliminan automáticamente, sea cual sea tu plan.
Si te cubre una organización
No puedes cambiar. La página de planes indica que tu cuenta está cubierta por la organización y se factura mediante factura, y el proceso de pago no está disponible. Cambiar de nivel es una conversación con el administrador de tu organización.