Compte, facturation et paramètres
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Compte, Facturation & Paramètres / Changer de forfait
Mettre à niveau ou rétrograder
Changer de forfait, et ce que la boîte de dialogue vous indique sur le coût.
Les deux sens prennent effet immédiatement. Le montant est calculé au prorata.
Où changer
Depuis votre onglet Abonnement , Mettre à niveau le forfait sur Gratuit, ou Changer de forfait sur un forfait payant vous mène à la page des forfaits. Vous pouvez aussi partir directement de la page des forfaits.
Votre forfait actuel est marqué Forfait actuel et les autres proposent de changer.
Ce que dit la boîte de dialogue
Confirmer ouvre Passer à … ? ou Rétrograder à … ?, montrant d'où et vers où vous changez, le nouveau prix par cycle, et l'une de deux notes.
| Sens | La note |
|---|---|
| Passer à l'offre supérieure | Votre nouveau forfait démarre immédiatement, et des frais au prorata sont appliqués pour le reste de votre période de facturation actuelle. |
| Rétrograder | Votre forfait change immédiatement, et vous recevez un crédit au prorata pour le reste de votre période de facturation actuelle. |
Les deux prennent effet immédiatement plutôt qu'au prochain renouvellement, ce qui est utile à savoir dans les deux sens : une mise à niveau est utilisable tout de suite, et une rétrogradation retire l'accès tout de suite.
Avant de rétrograder
Vérifiez d'abord votre stockage. Descendre vers un forfait avec moins de stockage cloud vous fait dépasser votre quota, et la règle de rétention s'applique alors à vos tableaux. Stockage, Mes fichiers et conservation explique ce qu'elle retire et ce à quoi elle ne touche jamais.
- Descendre sous Quest signifie pas de classes ni d'analytique. Les données ne sont pas supprimées, mais vous ne pouvez pas y accéder.
- Passer sous Standard signifie ne plus pouvoir apporter sa propre IA ; Copy Prompt continue de fonctionner sur tous les forfaits.
- Les listes de classe, dossiers d'apprenants, notes et barèmes ne sont jamais retirés automatiquement, quel que soit votre forfait.
Si une organisation vous couvre
Vous ne pouvez pas changer. La page des forfaits indique que votre compte est couvert par l'organisation et facturé sur facture, et le paiement n'est pas disponible. Changer de forfait relève d'une conversation avec l'administrateur de votre organisation.