Cuenta, facturación y configuración
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Cuenta, Facturación & Configuración / Tus datos
Descargar tus datos, borrar contenido, eliminar tu cuenta
Obtener una copia de tus datos, borrar tu contenido, o cerrar la cuenta definitivamente.
Borrar conserva la cuenta. Eliminar no. Las dos son permanentes.
Tres cosas distintas
| Acción | La cuenta sobrevive | Reversible |
|---|---|---|
| Descargar mis datos | Sí | Nada que revertir |
| Borrar mi contenido | Sí | No |
| Eliminar mi cuenta y mis datos | No | Dentro de un periodo de gracia de 24 horas |
La sección que contiene las dos primeras trata sobre descargar o borrar tu contenido, y expone la alternativa con claridad: exporta una copia portátil de los datos de tu cuenta, o borra tu contenido almacenado sin cerrar la cuenta. También muestra tu región de datos y cuánto hay almacenado.
Descargar mis datos
Iniciar una exportación lo indica: la exportación ha empezado, intenta descargarla en un momento, y Descargar archivo listo lo obtiene una vez está construido. Pedirlo demasiado pronto indica que la exportación todavía no está lista, que es información y no un fallo.
Haz esto antes de cualquiera de las acciones destructivas, y antes de cancelar una suscripción que quizá no renueves.
Borrar mi contenido
El cuadro de diálogo se titula ¿Borrar el contenido almacenado? e indica qué se va: esto elimina tus archivos privados, pizarras y contenido subido. Tu cuenta sigue abierta. Esto no se puede deshacer.
«Privado» es la palabra clave. El contenido que has compartido en el catálogo comunitario es una copia propiedad de la plataforma de la que dependen otras clases, y esto no la elimina. Es así por diseño y no por descuido.
Dos formas de eliminar la cuenta
Hay dos, en pestañas distintas, y se comportan de forma diferente.
Pestaña Seguridad: Eliminar mi cuenta y mis datos
Elimina permanentemente tu cuenta, pizarras, archivos y datos personales después de un periodo de gracia de 24 horas. Los registros de facturación pueden anonimizarse en lugar de eliminarse. Queda programada, muestra la fecha, y Cancelar eliminación la detiene dentro del plazo.
Pestaña Restablecer contraseña: Eliminar cuenta
Inmediata. Te pide que escribas confirmar y que introduzcas tu contraseña, e indica que la acción es permanente e irreversible.
Usa la programada. El periodo de gracia existe para el día después, y cancelar es un solo botón. La vía inmediata no tiene ese margen.
Ambas conservan la regla del contenido comunitario y la regla de los registros de facturación. Ninguna puede dejar de compartir algo que ya diste al catálogo.